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Manual de usuario y soporte

Guía del expediente arbitral electrónico · Directiva 004-2025-OECE/CD (8.2.6.13)

Módulos del sistema

Mesa de partes virtual

Canal único de ingreso, con sello de tiempo y cargo verificable.

Casilla electrónica

Medio oficial de notificación, con constancias de depósito y de recepción.

Expediente digital

Actuaciones, documentos, cuantía, tribunal y trazabilidad.

Transparencia

Resoluciones publicadas, nómina de árbitros y calculadora de gastos.

Manuales en PDF por perfil

Para descargar, imprimir o repartir. Esta página siempre refleja la versión más reciente del sistema.

📄Secretario arbitralExpedientes, mesa de partes, tribunal y notificaciones📄Árbitro y adjudicadorConsulta, declaración de independencia y casilla📄Parte y representantePresentar documentos, casilla y seguimiento📄Administrador del centroUsuarios, nómina, bitácora y cumplimiento📄Mesa de Partes VirtualGuía rápida pública, sin necesidad de cuenta

Para las partes

Todo lo que necesita una parte (demandante, demandado o su representante) para operar.

La Mesa de Partes es el canal único de ingreso de documentos. Es pública: cualquier persona puede presentar sin iniciar sesión.

1 · IdentidadDNI / RUC verificado→2 · DocumentoArrastrar y enviar→3 · CargoFirmado + hash
  1. 1Ingrese a «Mesa de partes» desde la página pública del centro.
  2. 2Identifique al remitente: elija persona natural o jurídica y verifique su DNI/RUC con el botón «Verificar».
  3. 3Complete correo y teléfono (obligatorios); confirme su correo con el código que le llega.
  4. 4Escriba el asunto, adjunte el archivo (puede arrastrarlo a la zona de carga) y envíe.
  5. 5Descargue el CARGO de recepción: trae la fecha y hora ciertas del servidor, un código y una huella (hash) verificable. Consérvelo.

Importante: Formatos admitidos: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX y ZIP.

La casilla es el MEDIO OFICIAL Y ÚNICO de notificación. Ahí recibe las comunicaciones del centro; cada una queda con su constancia.

  1. 1Entre a «Casilla electrónica». Verá sus notificaciones con filtros: Todas, Pendientes de acuse y Con acuse.
  2. 2Seleccione una notificación para leer su detalle, la constancia y el documento adjunto.
  3. 3Puede ver la vista previa del documento y descargarlo.

Importante: La notificación surte efecto con el DEPÓSITO en su casilla, no con la lectura. El plazo corre desde ese momento aunque usted no la abra.

Para la Secretaría y el centro

Gestión del expediente, recepción y notificaciones.

Confianza y seguridad

Los mecanismos que dan validez y trazabilidad a todo lo que ocurre en la plataforma.

Preguntas frecuentes